Toimitus- ja takuuehdot

Kaikki tuotteemme sisältävät ALV 24%
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin

Tilaaminen:
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitusajat:
Lähetämme varastotuotteet pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Toimitusaika ilmoitetaan aina tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Pidätämme oikeuden purkaa kaupan mikäli tilaamasi tuote ei ole saatavilla.

Vaihto- ja palautusoikeus:
Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Et siis voi lähteä maastopyörän kanssa metsälenkille menettämättä palautusoikeuttasi. Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, voit lähettää sen varastollemme tutkittavaksi. Kuluttajan on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista. Kirjoita palautukseen mukaan tilinumerosi. Verkkopankkimaksut hyvitämme ilmoitetulle tilille ja luottokorttimaksut takaisin paypal tilillesi. Palautusta tehdessä tulee aina informoida asiakaspalveluamme esimerkiksi sähköpostilla myynti@fatbikes.fi. Kuluttajalla on lain mukaan velvollisuus ilmoittaa palauttamisesta! Yli 14pv noutamisesta lähetettyjä palautuksia emme ota veloituksetta vastaan!

Toimitusehdot:
Tuotteet toimitetaan Postnordin kotiinkuljetuksena kotiovellesi (Huom! Suuret paketit kerrostaloasunnoissa alaovelle). Tilaamasi polkupyörät toimitetaan esikasattuna. Pakkaustavan vuoksi joudut itse tekemään helpot (n. 20min ajokuntoon) asennukset: polkimille, satulalle, ohjaustangolle, etupyörälle, lokasuojille ja heijastimille. Mukana pyörässä selkeä suomenkielinen kasausohje.

Takuuehdot:
Polkupyörillä on vuoden takuu joka alkaa siitä päivästä kun pyörä on luovutettu ostajalle. Takuu kattaa materiaali- sekä valmistusvirheet. Mikäli tuotteessa havaitaan materiaali- tai valmistusvirhe varaa myyjä tai maahantuoja oikeuden virheen korjaukseen. Takuu koskee vain alkuperäistä omistajaa eikä ole siirrettävissä. Takuuta koskevat korjausvaatimukset ja reklamaatiot on tehtävä viipymättä virheen havaitsemisesta ja reklamaatio on osoitettava kyseisen polkupyörän tai komponentin myyneen jälleenmyyjän kautta. Kaupasta vaaditaan aina todisteeksi ostokuitti tai kopio tai päivätty takuutodistus. Kuluttajan lailliset oikeudet määräytyvät soveltuvin osin kulutustavaroiden myyntiä koskevan lainsäädännön mukaan. Tämä takuumenettely ei vaikuta näihin oikeuksiin. Takuumenettely on yhtenevä EU-määräysten kanssa ja on voimassa EU:n jäsen valtioissa.

Takuiden poikkeukset:

  • Takuu ei koske tuotteita, joita ei ole asennettu oikein ja/tai säädetty maahantuojan ohjeen mukaan.
  • Takuu ei koske vaurioita, jotka ovat aiheutuneet törmäyksestä, iskusta, tuotteen väärinkäytöstä, valmistajan teknisten määräysten noudattamatta jättämisestä tai liiallisille voimille tai kuormille altistamisesta.
  • Takuu ei päde, jos tuotetta on muutettu tai tuote on vaihdettu toiseen kuin alkuperäinen.
  • Takuu ei päde, jos sarjanumeroa tai tuotantokoodia on muutettu, turmeltu tai jos sarjanumero tai tuotantokoodi on poistettu.
  • Takuu ei koske normaalista kulumisesta aiheutuneita muutoksia. Kuluvat osat voivat vaurioitua normaalikäytön seurauksena, maahantuojan suositusten mukaisen huollon laiminlyönnin vuoksi ja/tai jos tuotetta on käytetty tai se on asennettu muissa kuin suositelluissa olosuhteissa tai muussa paikassa. Myös normaalin huoltotoimen laiminlyönti lakkauttaa takuun voimassaolon.
  • Kuluvia osia ovat tiivisteet, jarrupalat, renkaat, ketjut, hammasrattaat, kasetit, vaijerit, vaijerinkuoret, ohjaintangon kahvat, takavaihtajan ketjuohjainpyörät, vanteet, levyjarrujen levyt, jarrukengät, rumpujarrunapojen kilvet ja työkalut.
  • Polkupyörän takuun piiriin eivät myöskään kuulu siihen asennetut lisävarusteet kuten seisontajalat, lokasuojat, tavaratelineet, soittokellot ym.
  • Takuu ei vastaa vaurioita jotka ovat tapahtuneet muussa kuin normaalikäytössä. Normaalikäytön ulkopuoliseksi käytöksi katsotaan pyörällä hyppiminen rampeilla tai muutoin, kilpailu- tai vuokrakäyttö, ammattimainen käyttö.
  • Takuu ei koske normaaleja huoltotoimia eikä pyörän säätöjä.
  • Tuotteen lujuuteen tai käyttökelpoisuuteen vaikuttamattomia pieniä virheitä ulkopinnassa samoin kuin pieniä epätasaisuuksia maalauksessa tai kromauksessa tai alumiinipinnassa, jotka ovat aiheutuneet sään vaihtelusta, ei katsota takuun alaisiksi virheiksi.
  • Kuljetuksen aikana syntyneet viat tai vauriot eivät kuulu takuun piiriin.